物业服务:亲情和院
“亲情和院”,就是要以家人般的关怀共同构筑和谐的、大院般的温情社区,追求“家庭和美、邻里和睦、社区和谐”的理想氛围,让亲情回归生活,为业主寻回心中“和暖融融”的院落记忆。
亲情和院服务特色
三大幸福升级服务
· 三重智能按防管理
全区实行封闭式管理,对外来人员及车辆进行严格管理,为业主营造安全人居环境。
· 定时巡查 及时维护
区内不间断进行巡检,及时处置区内安防、生活等方面的安全隐患,保障业主生活质量。
· 全方位温馨提示
以饱含真情的温馨提示,全方位关怀业主身心安全。
· 限时快速反应
在最短时间内,解决业主所遇问题。
· 维修质量保证
推行服务质量承诺公开制度,保障服务高品质。
· 贴心便捷服务
时刻关注业主需求,积极主动地提供便捷服务。
· 服务全程跟进
以多种方式全程跟进服务实施,确保工作一步到位。
· 全程微笑接待
以多种方式全程跟进服务实施,确保工作一步到位。
· 用心聆听需求
以最大的热情与业主进行沟通,用心听取意见与建议,深入了解业主需求。
· 营造融洽氛围
竭尽所能,融洽社区人际关系,营造和谐愉快的整体氛围。
· 倾注亲情关注
在业主生日、节日及喜庆的日子送上真诚的恭贺与祝福,给予业主真诚关怀。
三大亲情守护工程
倡导中国传统亲情观念,提倡尊孝父母、关爱子女,兄弟姐妹相亲相爱,家和万事兴。我们将启动“我爱我家”主题系列活动。如向父母表达敬爱的“漂亮妈妈”母亲节、“欢笑吧,爸爸”父亲节活动,体现尊老爱老的“青春辉映夕阳红”活动等,增添家庭亲情氛围,实现“亲情和院”的“家庭和美”。
倡导亲仁善邻的道德态度,做好邻,得好邻。创造邻里间相处敦厚美善的良好居住环境及生活心态,我们将搭建一个加强邻里间沟通与交流的平台,启动“家有好邻”主题系列活动。开展增进邻里友谊的“怀旧运动会”、提倡相互关注相互学习的“最美的露台”评选等邻里互动活动,实现社区“邻里和睦”。
倡导和谐一体的传统大院式社区文化,加强社区亲如一家的情感氛围,把和谐融洽的氛围传递到每家每户,让XX社区成为业主生活和精神上的温暖之地。我们将启动“情满和院”主题系列活动,组织全国XX社区“亲情和院大团圆”中秋活动,发动业主携手净化环境美化家园的“亲情和院大洗事”活动,增强业主归属感和荣耀感的全国优秀“亲情和院”评比授牌等活动。实现社区和谐,社会和谐的美好愿景。